素造食品科技招聘市場總監以及電商客服主管

一、公司介紹

素造食品科技（北京）有限公司成立于2021年，總部坐落于北京朝陽。公司以為中國人“素”造“植物基”的健康新生活為目標，致力于研發、制造和推廣以植物為基礎的健康食品。以全方位、優質的產品矩陣，打造“健康，天然，可持續”的一線品牌。

素造食品科技將堅持“為民健康”的企業責任，堅持“創新、盡責、感恩”的企業精神，走品牌經營之路，把“素造自我、回饋社會”奉若圭皋，在發展的道路上砥礪前行，樹立屬于素造的企業形象。

素造食品科技將始終堅持企業以員工為本，員工與企業共榮的精神，無論是對內還是對外，在管理與操作的過程中都融入了對情感情緒的合理把握。素造食品科技把每一位成員都當作家人，也希望每一位成員都能愛崗敬業、恪盡職守、誠信為道、義利分明，與素造一起攜手共進。

二、招聘崗位

崗位一：市場總監

（一）崗位需求

1.全面把握公司產品的市場狀況，了解同行業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。

2.根據公司發展規劃，制定市場營銷策略與實施計劃，支持銷售目標的達成。

3.負責制定部門的年度市場計劃，包括營銷計劃、廣告宣傳、促銷及公關關系發展計劃。

4.負責組織建立并完善品牌形象、品牌推廣、品牌維護、品牌安全、危機處理等制度及標準。

5.負責品牌推廣，線上與線下渠道管理，整合傳統媒體資源，組織媒體的品牌推廣活動。

6.負責媒體關系維護及媒體突發危機事件的公關處理工作。

7.指導區域促銷方案的監督，協助銷售部開展業務培訓，灌輸品牌操作思路和要點。

8.主持促銷品、贈品、宣傳品和陳列道具的設計及開發工作。

9.負責組織市場、產品、消費者和競爭對手維度的市場調研，提供決策支持。

10.深入市場、研究行業與競爭對手產品在市場推廣活動情況，撰寫市場報告，提出市場推進改進方案。

11.負責選拔下屬，合理安排工作任務，指導屬下員工制定階段工作計劃，并監督執行。

12.上級領導交辦的其他工作事項。

（二）任職要求

1.?？萍耙陨蠈W歷

2.具有5-10年以上從事市場管理工作的經驗；

3.熟悉快消品市場推廣、策劃相關工作流程，對品牌的建設、宣傳有獨特見解；

4.具有敏銳的市場感知力，能夠有效把握市場動態和市場方向，具備密切的媒體合作關系及客戶資源；

5.具有較好的前瞻性、較強的溝通、協調能力、談判能力、管理能力以及出色的人際關系交往能力及公關能力；

6.具備良好的計劃執行能力，制定工作目標和可操作的行動計劃，保證計劃高校、順利實施。

崗位二：電商客服主管

（一）崗位需求

1、負責組內客服日常工作的安排以及推進，指標管理、監督、評估組內團隊成員的工作質量，穩定提高店鋪DRS評分。

2、負責組內團隊管理工作，即時處理咨詢過程中所出現的各種問題，給予下屬客服工作指導、支持

3、需要有業務敏感性，一旦發現用戶的較集中的反饋問題，需要向運營團隊及時報備和溝通

4、需要與運營團隊多配合、聯動，及時了解運營的策略、動態，以便更好的掌握新信息，解答用戶的問題

5、完成領導安排的其它工作事項

（二）任職要求

1、?？瓶萍耙陨蠈W歷，3年以上客服主管工作經驗，熟悉客服相關的應用工具；

2、了解互聯網行業，有天貓京東平臺的客服管理工作經驗優先，食品飲品行業工作經驗優先；

3、有一定的口頭和書面的表達能力；有一定的數據分析能力

4、能夠控制調節個人情緒，細心，有耐性，反應快，對用戶反饋及遇到問題保持高度敏感并及時反饋；

5、做事有條理，有服務意識，有良好的抗壓能力。

三、聯系方式

HR周女士：13910025283（同微信）

郵箱：anitazj@suzao.net